Politique de confidentialité 

 

La confidentialité des données est extrêmement importante pour Clestophe et nous souhaitons communiquer en toute transparence sur les données personnelles que nous possédons et sur la façon dont nous les utilisons.

 

Qui contrôle vos données personnelles ?

Clestophe, marque de la SARL EDS,  contrôle les données personnelles que vous nous communiquez (par le biais d'une demande de devis, d'un mail de contact, ou du passage d'une commande) et est responsable de vos données personnelles conformément à la loi sur la protection des données. 

 

CLESTOPHE - EDS SARL

12 rue de Picardie

PA des Béthunes

95310 SAINT OUEN L'AUMONE

FRANCE

 

SIRET 339 889 776 00086

APE 1512Z 

N° TVA INTRACOM : FR05339889776

Représentant légal : Clément De Souza

 

Quelles données possédons nous ? 

Selon le type de support par lequel vous nous avez contacté et l'histoire que vous avez eu avec Clestophe (uniquement un renseignement, une demande de devis ou une commande complète) nous disposons de plus au moins d'informations vous concernant. Les données que nous possédons au maximum sont les suivantes : Nom et Prénom du ou des contacts, Raison sociale de la société, Adresse (de facturation et/ou livraison), numéro de téléphone portable, fixe ou fax, adresse(s) e-mail, adresse du site web.

 

Qui peut consulter vos données ? 

Vos données sont uniquement utilisées en interne, elles peuvent être transmises dans de très rares cas à la marque de notre autre entité Clestophe. Nous ne transférons, ne commercialisons, et en troquons en aucun cas vos données à des fins marketing à des parties extérieures.  Les données transférées à un tiers ne seront utilisées qu'à des fins de désinscription de notre base de données afin de stopper les communication. 

 

Quelles sont les conditions légales de traitement des données ?

Pour chaque traitement spécifique des données personnelles que nous collectons auprès de vous, nous vous indiquerons si la fourniture des données personnelles est obligatoire sur le plan juridique ou nécessaire pour conclure un contrat et si c’est une obligation de fournir des données personnelles et quelles sont les conséquences éventuelles si vous choisissez de ne pas les communiquer.

Quels sont vos droits ?

Droit d'accès : Vous avez le droit de demander un compte rendu des informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez contacter l'équipe de Clestophe qui vous transmettra ce compte rendu par e-mail.

Droit de  modification : Vous avez le droit de demander la modification de vos informations personelles si celles-ci sont inexactes, ou incomplètes.  Vous pourrez également modifier à tout moment vos préférences d'abonnement à nos communications.

Droit de suppression : Vous avez le droit de supprimer toute donnée personnelle que possède Clestophe, sauf dans les situations suivantes : 

- vous avez une affaire en cours avec un de nos services

- vous avez une commande en cours qui n'a pas été encore livrée ou qui a été partiellement livrée

- vous avez des dettes ou des paiements qui ne sont pas encore arrivés à échéance.

- si vous avez effectué une commande, nous conservons vos données personnelles en relation avec votre transaction à des fins de comptabilité. 

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles et, dans ce cas, Clestophe cessera de les utiliser à moins que nous prouvions que l'utilisation de vos données possède un intérêt juridique.

Votre droit de vous opposer au marketing direct :
Vous avez le droit de vous opposer au marketing direct, notamment à l’analyse de profil à des fins marketing.

Vous pouvez vous désinscrire des supports de marketing direct des façons suivantes :

*en suivant les instructions figurant dans chaque message marketing
*en modifiant vos préférences en nous contactant ou en cliquant sur le lien envoyé lors de votre inscription

 

Comment exercer vos droits ?
Vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse info@clestophe.com 

Nous veillerons à ce que vos données personnelles soient systématiquement utilisées de façon transparente, exacte et conforme à la loi.

Droit de réclamation auprès d’une autorité de surveillance :  
Si vous estimez que Clestophe utilise vos données personnelles de façon inappropriée, vous pouvez nous contacter. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de surveillance.

 

Mises à jour de notre Clause de confidentialité :
Il est possible que notre Clause de confidentialité ait besoin d'être mise à jour. La dernière version de la Clause de confidentialité est toujours disponible sur notre site. Nous vous communiquerons toute modification apportée à la Clause de confidentialité, notamment, par exemple, l'objectif de l'utilisation de vos données personnelles, l'identité du Contrôleur ou vos droits.